什么是400电话 
400电话是800免费电话的升级产品，广泛应用于中小企业的销售热线及客服中心。400电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。
400电话是由电话运营商为客户提供一个全国统一的400号码，实现把对该号码的呼叫转接至事先设定的电话号码或呼叫中心上。400电话体现企业关注品牌服务、为企业提高营销效率，优化资源配置，改善客户服务质量，进而提升企业形象。

400电话的应用优势
从原来的信件、普通电话、800电话到今日的主被叫分摊付费的电话服务模式，400业务完善了集团客户与用户的沟通模式。随着400业务的发展，目前世界五百强企业都拥有自己的企业付费电话，中国的零售业前10强已全部开通400电话服务。
客户需求决定市场，400更精准契合当今企业对400服务的新需求，是集现代服务理念、综合服务平台、多元服务手段为一体的综合语音呼叫管理专家。

400电话主要功能（不同400平台功能略有差异）
1.独立的管理后台，随时随地登录后台管理用户的400号码；
2.灵活设置呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
3.多种附加功能供用户自由选择，配置个性化需求的400电话；
4.智能呼转功能可根据时间、地区等作出智能判断，按预先设置的规则呼转；
6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
7.话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析；
8.支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
9.支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰；
10. 数据接口支持，广泛应用于防伪查询，电话投票等行业。